Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

1. Objet

Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Bemozik (site et application), qui permet de consulter les événements organisés par Bemozik et d'acheter des billets.

2. Bemozik, organisateur et vendeur

Bemozik crée, organise et vend directement les événements proposés sur la plateforme. Bemozik n'agit pas comme intermédiaire pour des organisateurs tiers : les événements et les billets sont proposés sous sa seule responsabilité.

3. Acceptation

L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'y adhérez pas, veuillez ne pas utiliser le service.

4. Compte utilisateur

La création d'un compte est nécessaire pour acheter des billets. L'utilisateur s'engage à :

• fournir des informations exactes et à jour ;
• préserver la confidentialité de ses identifiants ;
• être responsable de toute activité effectuée depuis son compte ;
• signaler sans délai tout usage non autorisé de son compte.

5. Utilisation du service

L'utilisateur s'engage à un usage licite du service. Sont notamment interdits :

• toute tentative d'intrusion, de fraude ou d'atteinte au fonctionnement de la plateforme ;
• la création de comptes multiples frauduleux ou l'usage de fausses identités ;
• la revente non autorisée de billets ;
• le partage ou la publication de son QR code (risque de fraude).

6. Billets et QR codes

Chaque billet comporte un QR code unique et personnel, valable pour un seul accès : le premier QR code scanné à l'entrée fait foi.

L'utilisateur doit conserver son billet en lieu sûr et ne jamais le diffuser (notamment sur les réseaux sociaux). Bemozik n'est pas responsable d'un accès refusé résultant d'un QR code partagé, dupliqué ou divulgué par l'utilisateur.

7. Disponibilité et maintenance

Bemozik s'efforce d'assurer la disponibilité du service mais peut le suspendre temporairement (maintenance, mise à jour, sécurité, force majeure) sans que cela ouvre droit à indemnisation.

8. Responsabilité

Bemozik met tout en œuvre pour assurer la fiabilité du service et le bon déroulement de ses événements. Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée en cas de force majeure ou de faute de l'utilisateur (identifiants divulgués, billet partagé, informations erronées). Les conditions d'achat et d'accès sont détaillées dans les CGV.

9. Suspension

En cas de non-respect des présentes CGU ou de fraude, Bemozik peut suspendre ou supprimer le compte concerné et annuler les billets associés, sans préjudice d'éventuelles poursuites.

10. Modification

Bemozik peut modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de l'utilisation du service.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit malgache. Tout litige relève de la compétence des tribunaux d'Antananarivo.